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Una reseña completa de los servicios, licencias y atención al cliente de AxiTrader

Puntuación:

Ahora, Australia es un hervidero para trading de Forex y ello se debe en gran parte a una de sus historias exitosas a nivel local: el bróker AxiTrader. Luego de su lanzamiento en Sydney en 2007, ellos han labrado una trayectoria excepcional y han ganado un seguimiento fiel por parte de usuarios australianos. Además, la compañía ha logrado usar su éxito a nivel local como plataforma para expandir sus operaciones a nivel internacional, abriendo oficinas alrededor del mundo y ha atraído una gran cantidad de traders del Reino Unido, Medio Oriente, Europa, Rusia y del oriente asiático.

Hoy, evaluaremos a AxiTrader mientras intentamos entender lo que ofrecen y por qué como bróker resulta tan atractivo para tantos traders.


Apalancamiento: 1:400         Licencias: ASIC, FDA, FDSA

Depósito mín: $0         Bonos: N/A

Spreads: desde 0 pips   Clientes de EEUU: No

¡Comienza a usar AxiTrader hoy!

El sitio web

Una advertencia razonable antes de seguir avanzando: pensamos que no hay muchos brókers de Forex a nivel internacional que merece tantos elogios como los que damos a AxiTrader en esta reseña.

Comencemos con el servicio ofrecido. Para una empresa puede ser difícil mantener un alto nivel de servicio mientras está en medio de un mayor crecimiento y expansión alrededor del mundo. Tales situaciones fuerzan los recursos de tal empresa y pone presión respecto al tiempo empleado para trabajar con cada cliente. Pero, a pesar de muchos cambios a través de los años, el servicio de AxiTrader se ha mantenido en nivel muy alto.

Parte de ello se deriva de una pasión por la eficiencia, la cual se manifiesta en todos los lugares en los cuales operan  –específicamente en su sitio web.

Mientras investigamos para realizar esta reseña de AxiTrader, nos dimos cuenta que navegar en su sitio web (www.axitrader.com) es sumamente sencillo, sin importar cuál parte de la página visitemos. Seguramente la página principal no es la más hermosa del mundo, pero su tiempo de carga es breve y es fácil de usar, detalles que son los más importantes desde el punto de vista funcional. Los desarrolladores han elaborado un agradable menú que hace muy sencillo hallar toda la información que necesitemos.

AxiTrader El sitio web

El hecho de que presenten toda su información, nos da una sensación de que es un bróker confiable y responsable. Usted puede ver todos los lugares de venta, pero también es posible obtener indicios claros de los riesgos implícitos del trading, lo cual, si se enfoca desde una opinión respecto a AxiTrader, sugiere que no hay nada que ocultar.

La honestidad es siempre la mejor política – especialmente si se trata del bienestar financiero de una persona que deposita dinero en la empresa – así que nos gustaría expresar que AxiTrader ha hecho un buen trabajo en su sitio web, y su transparencia y sencillez de manejo compensan por mucho su aspecto un poco descuidado.

Cuenta demo

El bróker destaca una cantidad de servicios generales en la página principal, pero uno de los más importantes es la cuenta demo, y no hay muchos brókers que ofrezcan una cuenta demo tan flexible.

La agencia de brókers Forex AxiTrader les permite a nuevos usuarios el acceso a una cuenta demo, la cual contiene fondos virtuales que pueden usarse para practicar trading. Esto les permite a los usuarios prepararse para experimentar el trading mediante una simulación en tiempo real del mercado mundial auténtico, sin tener que arriesgar su dinero en un inicio. Los usuarios de las cuentas demo obtienen 30 días para practicar trading, y no existe obligación para una actualización a una cuenta real antes que la persona se encuentre preparada.

Otro gran detalle acerca de la cuenta demo de AxiTrader es que los usuarios pueden tener acceso a ella desde sus dispositivos móviles. Esto es algo que no siempre se aprecia con otros brókers y tal acceso a móviles le permite a los clientes de AxiTrader operar de una manera mucho más rápida y efectiva que aquellos que hacen trading con cuentas demo comparativas de otros brókers.

En general, son sumamente favorables las opiniones de los usuarios de las cuenta demo de AxiTrader, y las experiencias de los usuarios resultan útiles para prepararlos para el trading real. Si más brókers ofrecieran un servicio como este, más personas serían capaces de experimentar cómo funcionan los mercados antes de entrar en ellos, y serían personas más competentes en el trading y tendrían una mejor oportunidad de ganar dinero.

Educación de AxiTrader respecto a los mercados y las estafas

Algo único que AxiTrader parece estar llevando a cabo es mostrar al resto del mundo como luce un bróker honesto.

Si bien no tienen guías minuciosas sobre cómo evitar estafas, el hecho de que tengan descripciones detalladas de sus servicios, y que de forma activa traten de proveer a usuarios potenciales con todo tipo de información sobre los servicios que ofrecen, constituye un gran ejemplo en cuanto a lo que un bróker fraudulento nunca haría, y por qué usted debe evitar cualquier bróker que no se expresa con franqueza sobre sus servicios.

Esto nos lleva a otro gran servicio que este bróker provee: sus materiales educativos en profundidad, que le da a los usuarios la oportunidad de entender la industria Forex a su más alto nivel. Ellos ofrecen video tutoriales, análisis a profundidad, guías sobre cómo utilizar análisis técnico y de otros tipos, y le enseñan a sus usuarios cómo usar las plataformas que han proveído para ellos, y mucho más. La puntuación de AxiTrader se eleva considerablemente por tener un servicio educativo y de formación tan detallado.

Invertir tiempo con los tutoriales ofrecidos por el bróker, probablemente le dará a la mayoría de las personas el suficiente conocimiento para ser capaces de entender mejor los mercados, y por ende, realizar mejores operaciones, ya sea que ingresen a tales mercados por primera o décima vez.

Se ha dicho muchas veces que los usuarios formados posiblemente tomarán mejores decisiones que aquellos que entran al mercado luego de pocas experiencias de trading con las cuentas demo. Pero si usted combina ambas – conocimiento profundo y experiencia en la cuenta demo  – probablemente mejorará en el trading en vez de solo tener alguna de las experiencias antes mencionadas.

Activos para hacer trading

AxiTrader negocia con buen número de productos y activos para hacer trading dentro de distintas clases, incluyendo:

  • Lingotes, metales, y Commodities de CFDs 
  • CFDs con oro y plata 
  • CFDs con petróleo 
  • CFDs con índices 
  • CFDs con Bitcoin

Axitrader Activos para hacer trading

En el aspecto distintivo de la empresa en cuanto a Forex, los usuarios tienen acceso a más de 80 pares de monedas (principales, secundarios y exóticos) que pueden elegir.

Tener un gran rango de opciones da la oportunidad de alcanzar metas de trading, a través de una cartera de trading más diversa.

Mientras que los CFD’s pueden resultar extraños e intimidantes para usuarios inexpertos, el hecho de que el bróker haga su mejor esfuerzo para alentar la formación y educación, implica que los usuarios deben superar ese obstáculo e informarse cuanto antes. Y una vez que tienen confianza hay mucho para elegir en cuanto a operar con CFD’s, con el rango de AxiTrader que va desde los metales tradicionales (oro y plata) a los commodities (petróleo, gas, café) e incluso Criptomonedas – Bitcoin y otras criptodivisas introducidas en 2018.

Trabajando con AxiTrader

Conocer los productos es una cosa, pero entender cómo trabaja un servicio es más importante. Más adelante hay una lista de algunas partes esenciales del servicio de trabajo de AxiTrader en una escala diaria.

Depósitos y retiros con AxiTrader

Si usted va a trabajar con un bróker, debería saber cómo depositará y cómo retirará después su dinero.

En primer lugar, el financiamiento. AxiTrader tiene cerca de diez modos distintos para depositar dinero en su cuenta de trading, con las opciones actuales descritas a continuación:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito 
  • Neteller 
  • Skrill/Moneybookers 
  • Transferencias bancarias  locales e internacionales 
  • BPAY 
  • China Union Pay 
  • WeChat 
  • Bank Wire

A excepción de la opción de Bank Wire, todos estos métodos de pago se llevan a cabo en un plazo de 24 horas luego de iniciar la transferencia, y la mayoría de ellos no acarrean recargos.

Los retiros son solicitados mediante la página segura para el cliente que ofrece el bróker, con opciones de retiro muy similares a las de los depósitos en cuanto al método, lapso y falta de recargos. Lo mejor de todo, debido a que los retiros son transacciones de auto-servicio, no tendrá que pasar por complicaciones para obtener su dinero.

Margen y apalancamiento

Como ya es estándar en Forex, AxiTrader solicita a todos sus clientes que mantengan un mínimo de requerimientos respecto al margen, pero cada requerimiento dependerá de la transacción en la cual usted participe. Solo esté al tanto de que cada posición que usted abra tendrá unos requerimientos mínimos respecto al margen, y se requiere que cada usuario se apegue a los mismos, al mantener un saldo por encima de los requerimientos del margen, incluyendo cualquier pérdida que aún no se haya autorizado.

El bróker ofrece un margen de trading, el cual puede representar un alto riesgo para traders inexpertos, pero es atractivo, pues puede ofrecer grandes ganancias. Si el margen de trading no encaja con el perfil de riesgo de cierto usuario, AxiTrader también provee apalancamiento hasta un máximo de 1:400. Este nivel de apalancamiento le permite a los traders ganar cantidades increíbles de dinero en un período muy corto de tiempo, pero también les puede hacer perder mucho dinero, incluso si una sola operación es hecha de forma irresponsable con un riesgo demasiado alto.

Así que, ¿se puede confiar en AxiTrader en cuanto a proteger a sus usuarios en situaciones donde pueden estar con el agua al cuello? Felizmente, la respuesta a esa pregunta es sí.

La mayoría de los usuarios tendrán limitaciones lógicas respecto a los niveles máximos de apalancamiento y margen en relación al saldo de cuenta que tengan. El bróker también provee de un grado de protección a sus usuarios (cada grado se destaca dentro del acuerdo con el cliente) con cuestiones como paradas de pérdidas (stop-losses) y llamadas de margen – aunque si un trader se da de lleno contra tales barreras es demasiado tarde para prevenir tales pérdidas y la acción es más de naturaleza preventiva. Donde AxiTrader es capaz de ser más dinámico es en cuanto a las herramientas gratuitas de trading que ofrece, como PsyQuation y Autochartist, las cuales están diseñadas para ayudar a los traders a reducir sus errores y les ofrecen mejores sugerencias de trading, de ese modo previenen que tales traders se involucren en operaciones con un riesgo inapropiado para ellos.

En cualquier caso, las advertencias de riesgo están presentes en todo el sitio web respecto al margen y el apalancamiento en trading, así que la decisión final de realizar una operación o no queda a criterio de cada quien.

Tipos de cuenta y plataformas

Tipos de cuenta y plataformas

El bróker ofrece dos tipos de cuenta a sus usuarios: la cuenta estándar AxiTrader MT4 y la cuenta MT4 Pro, y cada una provee ciertos beneficios, dependiendo de lo que desee el trader.

Todas las cuentas estándar vienen con acceso total y gratuito a la plataforma MT4, así como al trading automático, trading móvil, gráficos flexibles y herramientas para analizar el mercado en cuestión, además del rango completo de mercados y una conectividad mejorada. Los usuarios con este tipo de cuenta tendrán acceso a 80 pares de monedas, sin comisión por trading y sin tener que hacer depósitos mínimos (a menos de que comiencen a trabajar con una promoción).

Todos aquellos que elijan la cuenta Pro obtienen acceso a spreads tan bajos como 0.00, tasas de swap instantáneas, configuraciones de alta seguridad, flexibilidad estratégica, mejora de precio positiva, latencia más baja, trading de alta velocidad, así como servicios VPS gratuitos.

Si bien las diferencias entre los dos tipos de cuenta parece que no son significativas, la clave radica en los detalles. Por ejemplo, usted podría elegir la cuenta estándar, así no tendría que pagar comisión por cada operación, o bien podría escoger la cuenta Pro, la cual cobra una comisión pero le otorga spreads ligeramente mejores  – la decisión entre una y otra será con base en los requerimientos del usuario. Y oiga, si usted así lo necesita, siempre podría cambiar a un tipo diferente de cuenta.

Aplicación Autochartist (gráficos automáticos)

Para ayudar a sus traders a llegar al siguiente nivel, el bróker Forex AxiTrader provee varias herramientas complementarias para la plataforma MT4. Una de las más populares y efectivas es “Autochartist”, un programa que les permite a los usuarios generar gráficos de forma automática según el mercado en cuestión, lo cual facilita la comprensión de las tendencias actuales de cada mercado.

Esta herramienta ofrece cambios actualizados de cada mercado en período intradía, además de actualizaciones interesantes respecto a las variaciones del mercado en el siguiente par de horas (indicador de sentimiento). Si bien no es muy sencillo utilizar la herramienta cuando usted empieza a hacer trading, la misma rápidamente se vuelve esencial, dando más información de la actividad del mercado en comparación con la mayoría de las herramientas de gráficos e indicadores usadas por otros brókers, información que no son capaces de dar con la misma velocidad, eficiencia, y nivel de automatización.

Soporte al cliente

AxiTrader Soporte al cliente

Uno de los más importantes aspectos de cualquier bróker se refiere a su soporte al cliente – la primera línea de defensa cuando las personas se ponen en contacto si algo no ha salido como ellos esperaban. Si bien el personal de soporte de AxiTrader no le dará consejos sobre el mercado o dará pistas sobre cómo hacer trading, ellos serán capaces de ayudarle con problemas técnicos, facilitando los depósitos y retiros, y otras cuestiones en general.

La calidad del servicio al cliente le da un subidón al puntaje general de AxiTrader, sencillamente porque es consistentemente bueno – responden en un tiempo breve, resuelven los problemas y son perfectamente respetuosos. Ellos manejan una red global de soporte las 24 horas, la cual administra varias oficinas alrededor del mundo (las dos sedes son AxiTrader en Australia y AxiTrader del Reino Unido) y ofrecen servicio en varios idiomas (más de una docena). También está disponible el soporte vía e-mail, así como también por medio del chat accesible mediante el sitio web.

Bonos de AxiTrader

AxiTrader maneja promociones estándar, las cuales vale la pena revisar si a usted le gustan beneficios como el crédito extra para trading, herramientas complementarias de trading como PsyQuation y Autochartist, educación y formación en línea, servicios VPS y gran cantidad de otros beneficios por tiempo limitado.

Usualmente tienen una promoción vigente por algún período de tiempo, así que vale la pena preguntar qué hay disponible para usted.

¿Es confiable AxiTrader? Licencias y reseñas de clientes

Una de las mejores cualidades de AxiTrader es el hecho de que tienen más de una licencia para operar, y tales licencias provienen de una de las instituciones reguladoras más respetadas a nivel mundial.

La compañía fue fundada y registrada en Australia, así que ellos tienen la licencia de la institución reguladora local ASIC. Australia tiene una de las leyes más estrictas en cuanto a las operaciones de los brókers y la divulgación de información que ellos poseen, así que desde la perspectiva de un trader puede ser alentador saber que AxiTrader debe cumplir con las leyes, mantener la confianza y transparencia o de lo contrario puede enfrentar multas considerables – incluso un solo revés económico de esta clase puede ocasionar un éxodo de clientes y además una revocatoria de licencia de parte de ASIC. No ha habido reportes de AxiTrader engañando a sus usuarios o tomando sus fondos, lo que sugiere que este bróker es altamente confiable para operar al más alto nivel en Australia. La regulación de AxiTrader se extienda al Medio Oriente (licencia DFSA), Nueva Zelanda (licencia FMA) y al Reino Unido, en donde opera bajo la FCA dentro del estricto escenario donde operan los brókers Forex. Tener múltiples licencias es parte de la razón por la cual AxiTrader ha sido apreciado por los traders como un bróker sumamente confiable.

Reseñas de los clientes de AxiTrader

Aunque siempre apreciamos cosas como que un bróker posea un número notable de licencias emitidas por entes regulatorios confiables, no podemos evitar andar desconfiados si no podemos hallar otras formas de confirmar que la compañía tiene una buena reputación. Afortunadamente – en este caso tanto para AxiTrader como para nosotros – hay gran cantidad de reseñas en línea de este bróker.

Hemos podido hallar una wiki de AxiTrader, la cual expone de forma detallada la historia de la compañía y las reseñas generales dadas por usuarios de tal bróker a través de los años, lo cual no vale mucho debido a que gran número de tales reseñas son negativas. Se ha dicho que para cualquier bróker que lleve operando más de una década, usted encontrará un buen número de reseñas negativas.

La experiencia nos dice que las reseñas negativas son en su mayoría resultantes de las malas decisiones de los traders durante las fluctuaciones de mercado, y de las pérdidas de dinero significativas que acarrean.

Y si bien algunos entienden que perder dinero es parte natural de trabajar en Forex, otros no. Estas personas tienden a conectarse en línea y emitir quejas del bróker, a pesar del hecho de que el mismo no hizo nada inapropiado con su dinero, y que el mismo se pierde sencillamente porque el trader tomó una mala decisión, o solo tuvo mala suerte.

Obviamente no se siente bien perder dinero mientras se hace trading, pero el meollo del asunto aquí es que esas reseñas negativas siguen disponibles, lo cual sugiere que el bróker entiende que es imposible complacer a todo el mundo. Es mejor –y más fácil– ser honesto y reconocer que cuando se trata del trading siempre habrá clientes descontentos, así que no tiene mucho sentido tratar de ocultar algo, especialmente si se trata de cuestiones que han sido escritas y publicadas hace años, y que no tienen mucha relevancia respecto a cómo funciona el negocio actualmente.

Lo que es inspirador ver son las miles de reseñas positivas de AxiTrader disponibles en línea. Algo especial se requiere para alentar a una persona a esforzarse para sentarse y escribir una reseña positiva, que requiere tesón, así que ello es un buen apoyo para el negocio. Muchas reseñas mencionan que no hay que hacer un depósito mínimo con AxiTrader, otras hablan del gran servicio al cliente, y otras más comentan la relación positiva que tienen con el bróker.

Comentarios como estos son la razón por la cual creemos que actualmente AxiTrader es uno de los mejores brókers que operan en la industria, un bróker que sin duda debe ser tomado en cuenta por todos los traders que operan en Australia y el Reino Unido.

¿Es legal AxiTrader?

Así que, ¿cuál es el veredicto final respecto al bróker AxiTrader? ¿Es un bróker legítimo que deja a las personas hacer trading como lo deseen en vez de tomar las decisiones por ellos? La respuesta a la pregunta es un rotundo sí.

AxiTrader ha construido una respetada reputación en los últimos diez años o más, y sin lugar a dudas ha ayudado a muchos traders a lograr sus metas en la industria Forex. Ellos tienen a su disposición servicios útiles, muchas herramientas extra, operan con un bróker que posee varias licencias, muchas reseñas a su favor y que provee un servicio al cliente tomando lo mejor de la vieja escuela.

En conclusión, nos enorgullece expresar que AxiTrader es el bróker que recomendaríamos a los traders, más allá de que sean principiantes o experimentados.

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AxiTrader tiene un estricto criterio respecto a sus segmentos de mercado y solo los inversores que tengan el nivel necesario de conocimiento, experiencia y capital, cuya pérdida son capaces de manejar, estarán sujetos a los CFD’s.

Forexbonuslab puede percibir remuneración de AxiTrader si usted hace clic en el enlace relativo al bróker y abre una cuenta.